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Andere Wege zur Verbindung
Häufig gestellte Fragen
Nein – mehrere Angebote können nicht kombiniert werden.
Ja, dieser Verkauf ist in Purple eigenen Showrooms erhältlich, in denen Lieferungen verfügbar sind.
Wir haben zahlreiche Drittpartner (wie Mattress Firm), die unsere Produkte verkaufen, und dieses Angebot erstreckt sich nicht auf ihre Geschäfte. Wenn Sie in einem dieser Partner-Shops einkaufen möchten, empfehlen wir Ihnen, sich die individuellen Shop-Richtlinien + Werbeaktionen anzusehen, um zu sehen, was verfügbar ist.
Nein. Wir sind Anti-Käufer-Reue und bieten Probezeiten für die meisten unserer Produkte (100 Nächte für Matratzen, 30 Nächte für Bettwäsche, Kissen + Kissen). Diese Versuche gelten für Käufe, die während der Verkaufszeiten getätigt werden. Werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabe- und Austauschseite für weitere Informationen.
Nein, das tun Sie nicht. Verkaufsrabatte werden automatisch an der Kasse angewendet, aber um sich zu qualifizieren, müssen alle Artikel als Teil derselben Bestellung gekauft werden.
Wenn Sie den Rabatt nicht in Ihrem Warenkorb sehen - etwas ist schief gelaufen! Stellen Sie sicher, dass Ihre Warenkorbartikel im Verkauf enthalten sind oder dass Sie alle Artikel enthalten haben, die erforderlich sind, um den Verkaufsrabatt anzuwenden. Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam. Sie können entweder telefonisch kontaktiert werden: oder per E-Mail: info@purple.com.
Nein, aktuelle Verkaufsangebote sind nicht gültig für frühere Einkäufe oder ausstehende Bestellungen.
Das schließt Einkäufe ein, die derzeit unter unseren 100 / 30-Nacht-Testphasen getätigt werden und mit dieser Aktion nicht zurückgegeben und eingelöst werden können.
Absolut! Bitte kontaktieren Sie unser Customer Care-Team, um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, entweder telefonisch: oder per E-Mail: info@purple.com.
Früher verkauften wir Geschenkkarten auf unserer Website, boten sie aber nicht mehr an. Vorher gekaufte Geschenkkarten bleiben jedoch aktiv und können an der Kasse weiterhin verwendet werden. Wenn Sie eine aktive Geschenkkarte mit einem Guthaben darauf haben und diese an der Kasse nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter . Sie können uns auch über den Chat Bot kontaktieren.