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Preguntas frecuentes
No, múltiples ofertas no se pueden combinar.
Sí, esta venta está disponible en Purple de propiedad showrooms donde se dispone de suministros.
Tenemos numerosos socios de terceros (como Mattress Firm) que venden nuestros productos, y esta oferta no se extiende a sus tiendas. Si usted está buscando para comprar en una de estas tiendas de socios, le recomendamos echar un vistazo a sus políticas de tienda individual + promociones para ver lo que está disponible.
No. Somos anti-conductores y ofrecemos periodos de prueba en la mayoría de nuestros productos (100 noches para colchones, 30 noches para ropa de cama, almohadas + cojines). Estos juicios se aplican a las compras realizadas durante los períodos de venta. Echa un vistazo a nuestra página de retornos e intercambios para más información.
No, no lo haces. Los descuentos de venta se aplican automáticamente en el checkout, pero para calificar, todos los artículos deben ser comprados como parte del mismo pedido.
Si no estás viendo el descuento aplicado en tu carrito, ¡algo ha ido mal! Asegúrese de que sus artículos de carrito están incluidos en la venta, o que ha incluido todos los artículos necesarios para tener el descuento de venta aplicado. Si sigues teniendo problemas, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Pueden ser contactados por teléfono: o por correo electrónico: info@purple.com.
No, las ofertas actuales de venta no son válidas en compras anteriores o pedidos pendientes.
Eso incluye compras actualmente bajo nuestros períodos de prueba de 100 / 30 noches, que no pueden ser devueltos y redimidos con esta promoción aplicada.
¡Por supuesto! Por favor contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente para hacer cambios en su pedido, ya sea por teléfono: o por correo electrónico: info@purple.com.
Solíamos vender tarjetas de regalo en nuestro sitio web, pero ya no las ofrecemos. Sin embargo, las tarjetas de regalo previamente compradas permanecen activas y todavía se pueden utilizar en el checkout. Si tienes una tarjeta de regalo activa con un saldo en ella y no está funcionando en el checkout, entonces por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en . También puede contactarnos a través del chat bot.