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Foire aux questions
Non, les offres multiples ne peuvent pas être combinées.
Oui, cette vente est disponible dans les showrooms de Purple où les fournitures sont disponibles.
Nous avons de nombreux partenaires tiers (comme Mattress Firm) qui vendent nos produits, et cette offre ne s'étend pas à leurs magasins. Si vous cherchez à magasiner dans l'un de ces magasins partenaires, nous vous recommandons de jeter un oeil à leurs politiques individuelles de magasin + promotions pour voir ce qu'ils sont disponibles.
C'est pas vrai. Nous sommes anti-acheteur et offrons des périodes d'essai sur la majorité de nos produits (100 nuits pour matelas, 30 nuits pour literie, oreillers + coussins). Ces essais s'appliquent aux achats effectués pendant les périodes de vente. Consultez notre page de retour et d'échange pour plus d'informations.
Non, pas du tout. Les remises de vente sont automatiquement appliquées à la caisse, mais pour être admissibles, tous les articles doivent être achetés dans le cadre de la même commande.
Si vous ne voyez pas la réduction appliquée dans votre panier, quelque chose a mal tourné! Assurez-vous que les articles de votre panier sont inclus dans la vente, ou que vous avez inclus tous les articles nécessaires pour faire appliquer le rabais de vente. Si vous avez encore des problèmes, veuillez contacter notre équipe de service client. Ils peuvent être contactés par téléphone ou par courriel à info@purple.com.
Non, les offres de vente actuelles ne sont pas valables sur les achats précédents ou les commandes en attente.
Cela comprend les achats actuellement sous nos périodes d'essai de 100 / 30 nuits, qui ne peuvent pas être retournés et rachetés avec cette promotion appliquée.
Absolument ! Veuillez contacter notre service clientèle pour modifier votre commande, soit par téléphone : ou par courriel : info@purple.com.
Nous vendions des cartes-cadeaux sur notre site Web, mais nous ne les offrons plus. Cependant, les cartes-cadeaux achetées précédemment restent actives et peuvent encore être utilisées à la caisse. Si vous avez une carte-cadeaux active avec un solde dessus et qu'elle ne fonctionne pas à la caisse, veuillez contacter notre équipe de support client à . Vous pouvez également nous contacter via le chat bot.